纸飞机（中文版）常见问题 FAQ

步骤一：打开从官网 v-zfeiji.com.cn 下载的纸飞机客户端，登录页默认国家代码为"+86 中国"，直接填写您的 11 位大陆手机号，点击右下蓝色"下一步"按钮。

步骤二：等待 6 位数字短信验证码，正常情况 60 秒内送达；若 2 分钟未收到，请点击输入框下方"通过语音呼叫获取验证码"，接听电话后语音会 2 次播报 6 位数字。

步骤三：验证码校验通过后，按界面提示填写您的显示姓名（2~32 字，可中英文）并可选上传头像（跳过也可后续补），完成后自动进入中文主界面即可开始聊天。大陆手机号可正常注册，无需境外号码。

步骤一：先排查手机基础设置：确认未开启"飞行模式"，信号条满格；关闭手机管家类应用的"短信智能拦截"（纸飞机验证码多为境外号段，易被误判为垃圾短信）。

步骤二：基础设置无问题仍未收到，点击登录页底部"语音呼叫验证"（出现该按钮需先等 60 秒倒计时结束），10~30 秒内您的手机会接到来自境外的语音电话，记下 6 位数字输入。

步骤三：语音方式也失败的，检查该手机号今日是否已请求 5 次以上验证码（单日超限需次日再试）；或尝试用另一设备 + 切换 Wi-Fi/4G 网络重新发起请求，成功后即可正常登录。

步骤一：同一纸飞机账号最多允许同时登录 10 台设备（手机 + 平板 + 电脑不限组合），超出后最早登录的那台设备会被自动挤下线并弹出提示。

步骤二：查看当前所有已登录设备：任意一台打开纸飞机，进入 菜单 → 设置 → 隐私与安全 → 活跃会话，列表中会显示每台设备的型号、系统版本、登录地点 IP、登录时间。

步骤三：发现陌生设备想远程退出，在活跃会话列表中点击对应那一行，弹出详情后点红色"终止会话"按钮即可让该设备立即下线；也可点列表底部"终止所有其他会话"一次性退出其余 9 台（仅保留当前操作设备）。

步骤一：先验证系统版本要求：手机 设置 → 关于手机 → Android 版本，纸飞机中文版要求 Android 5.0 及以上，低于此版本建议先 OTA 升级系统或改用网页版登录。

步骤二：系统达标仍报错的 90% 为 APK 下载不完整，用文件管理器找到纸飞机 APK 看大小，本站通用版约 65MB、ARM64 版约 48MB，与标注偏差超 1MB 请回到 下载中心 重新下载。

步骤三：重新下载后仍解析失败，请依次尝试：① 卸载之前装的旧版本纸飞机 → 重启手机 → 重新安装；② 若您是 2020 年后的新机（骁龙 7/8 系、天玑 700 系以上），改下 ARM64 专用版通常能解决兼容问题。

步骤一：弹窗拦截时不要点"立即清除"，先选择"信任该文件 / 添加白名单 / 允许本次操作"；操作前务必按 下载中心哈希校验 步骤确认您下载的是官网完整原版。

步骤二：已被删除则打开杀毒软件（360/火绒/Defender）进入"隔离区 / 查杀历史记录"，找到纸飞机安装包条目选择"恢复并信任"，同时临时关闭实时防护 10 分钟。

步骤三：恢复后不要直接双击安装，先右键安装包 → 属性 → 勾选底部"解除锁定"（Windows 网络下载安全标记），再右键选择"以管理员身份运行"，正常走完安装向导即可。

步骤一：打开 启动台 → 其他 → 终端，复制命令 sudo spctl --master-disable 回车，输入开机密码（输入时屏幕不显示字符）回车执行，临时放开 Gatekeeper 限制。

步骤二：进入 系统设置 → 隐私与安全性 拉到底部，在"允许从以下位置下载的应用"选中"任何来源"；若未出现该选项需重新执行步骤一的终端命令。

步骤三：到 应用程序 文件夹找到纸飞机，右键（不是双击）图标选"打开"，在二次确认弹窗再点一次"打开"按钮，即可跳过验证进入登录页面，使用完建议把来源恢复为"App Store 与被认可开发者"。

步骤一：登录后点左上角三条横线展开侧栏菜单，选择 Settings（齿轮图标） 进入设置页，向下滚动找到 Language 语言选项点击进入。

步骤二：在语言列表里向下滑到底部，找到 简体中文（Simplified Chinese） 点击，1~2 秒后整个菜单、按钮、提示文本自动切换为中文。

步骤三：仍有部分英文残留时，回到设置页 → 高级设置 → 点击 重置语言包缓存，关闭客户端重新打开后再次按步骤一选择简体中文，100% 完成中文化。

步骤一：正常尝试登录被限制的账号，页面顶部会出现灰色"账号受限"提示卡片，卡片内有蓝色"申诉"链接文字（部分版本写为@Support 机器人入口），直接点击进入申诉对话。

步骤二：按机器人提示依次填写 3 项：① 注册时的完整手机号（含 +86）；② 200 字内申诉说明（建议写明"本人正常使用，未发送垃圾消息、未骚扰他人、未违反社区公约，请求复核"，不要复制模板）；③ 近 7 天登录设备型号（写主要 1~2 台即可）。

步骤三：提交后 24~72 小时内机器人会发系统消息回复复核结果；解封成功请立即在 安全设置 中开启两步验证并检查活跃会话，防止被盗号导致的重复限制。

步骤一：在任意设备登录纸飞机，菜单 → 设置 → 隐私与安全 中找到"两步验证"项（默认显示"已关闭"），点击后进入密码设置页。

步骤二：输入两次 8 位以上"字母 + 数字组合"的二级密码，务必填写一个真实可用的"找回邮箱"（未填邮箱忘记密码则永久无法找回），可再填"密码提示"帮助记忆，点"启用"立即生效。

步骤三：遗忘密码时，在新设备登录输入短信验证码后点击"忘记密码"，系统会发重置链接到您绑定的找回邮箱，24 小时内点击链接即可设置新的二级密码。

步骤一：若还能正常登录（对方未换绑手机号），立即到 活跃会话 中"终止所有其他会话"踢对方下线，紧接着开启两步验证 + 修改绑定邮箱（如果之前没绑）。

步骤二：登录不上但手机号仍是您本人的：重新登录，对方若已设两步验证密码，点击"忘记密码"通过绑定邮箱重置；若邮箱也被改，走步骤三官方申诉。

步骤三：手机/邮箱都被改的，用注册手机号 SIM 卡拨打运营商验证持卡人身份后，从官网联系页提交"账号被盗申诉表"（需提供本人实名手机号开户证明 + 最近 3 次联系过的好友用户名），官方 5~7 个工作日人工复核后协助找回。

步骤一：进入 设置 → 隐私与安全，找到"群组与频道 → 谁可以把我添加到群组"选项（默认所有人可拉）。

步骤二：选择"我的联系人"（只有通讯录好友能拉），并点下方"始终允许 / 始终拒绝"两个子项，可单独指定允许或拉黑的具体用户。

步骤三：若已经被拉入陌生骚扰群，进入该群 → 右上三点 → "报告垃圾信息 + 并退出群组"，提交后官方会审核该群并在您账号中自动拉黑该群主，后续不会再被拉入。

步骤一：普通聊天（不是私密聊天）默认存云端分布式服务器，只要您不主动点"删除对话"，卸载重装后用同一手机号登录，消息会自动同步回来（消息量大时首次同步约 2~5 分钟）。

步骤二：需要本地备份留档，打开纸飞机桌面版（仅电脑端支持导出），菜单 → 设置 → 高级 → 导出 Telegram 数据，进入导出向导。

步骤三：选择要导出的对话类型（个人聊天/群组/频道/机器人全选或按选），勾选"导出媒体文件"可把图片视频附件一并保存，格式选 HTML（方便浏览器阅读）或 JSON（便于二次开发），指定保存路径点"导出"即可生成完整备份文件。

步骤一：在普通聊天界面（非私密聊天）不支持阅后即焚，必须新建 私密聊天（Secret Chat）：进入某联系人对话 → 右上三点 → "开始私密聊天" → 确认后进入端到端加密通道。

步骤二：在私密聊天界面点击顶部对方头像 → 选择"自毁消息计时器"，可选时长：1秒 / 5秒 / 30秒 / 1分钟 / 1小时 / 1天 / 1周 / 24小时（v10.8 新增档位），设置后双方在此聊天发出的消息均按此时长阅后自毁。

步骤三：对方若对阅后即焚消息截屏，您会在聊天框收到带对方昵称的红色"[对方已对某条消息截屏]"系统提示（端到端加密原生机制，对方无法关闭提醒），但私密聊天本身禁止云端存储，截图内容需您自己留存证据。

步骤一：纸飞机所有已发送消息均不限时间可撤回（区别于微信的 2 分钟限制），哪怕是一年前发出的消息也可操作，长按消息气泡在弹出菜单选"撤回"（Delete）。

步骤二：撤回弹窗里请务必勾选"同时在 [对方昵称] 的聊天中删除"（默认已勾选，请勿取消），勾选后双方聊天窗口中的该条消息都会被彻底删除，不存在"只在自己这边删对方还能看"的情况。

步骤三：如果对方已经在撤回前看到消息，纸飞机无法撤回对方大脑中的记忆；若对方当时未读且消息开启了通知预览，手机通知栏可能残留该条预览文字，但点开后实际消息已被清除；建议重要内容发前先确认收件人。

步骤一：纸飞机对文件大小上限为单文件 2GB（任意格式均可），超过 2GB 需先使用压缩软件（7-Zip / Bandizip）分卷压缩为每卷 ≤2GB 后逐卷发送，对方收到后用同软件解压还原。

步骤二：纸飞机官方无格式限制，.exe / .apk / .bat / .ps1 脚本类可执行文件均可正常发送；但对方下载后若未开启"允许未知来源"，Windows / 安卓系统会弹出安全提示，这属于对方系统机制不是纸飞机拦截。

步骤三：云端保存时长：小文件（<1GB）不限期保留，超大文件（>1GB）保留 2 年（下载过任意一次后会重置计时）；如果您需要永久保留超大文件，建议按备份步骤同时本地存一份。

步骤一：新建的群组默认为"普通群组"，上限 200 人；超过 200 人时客户端会自动弹出"升级为超级群组"的蓝色提示卡片，点击确认即可升级（群主权限才能执行升级）。

步骤二：超级群组最高支持 200,000 人；区别主要有 5 项：① 人数上限 200→20万；② 消息可搜索（普通群仅能搜索自己发的）；③ 可设置消息删除保护（成员不能删除他人消息）；④ 可生成永久邀请链接；⑤ 可指派最多 50 名分管理员分级管理。

步骤三：升级为超级群组是单向不可逆操作，升级后不可降回普通群；若您的社群预计规模在百人左右，可先保持普通群使用，待接近 200 人再升级，避免不必要的复杂度。

步骤一：群主打开超级群组 → 右上群组名进入资料页 → "管理员"项（普通群需先升级）→ "添加管理员"，从群成员列表勾选要赋予权限的人，进入权限配置页。

步骤二：权限按强弱分为 4 档建议分配：① 群主自己：全部权限保留；② 联合管理员（副群主）：删消息/禁言/踢人/加人/改群信息 全开；③ 内容管理员：删消息/禁言/加人开、踢人和改群信息关；④ 审核管理员：只开删消息。

步骤三：设置完成后到"管理员"列表可点击每个管理员单独修改权限；如发现管理员滥用权限，可在同一页点最底部"撤销管理员身份"一键收回，该成员保留普通成员资格不被踢出群。

步骤一：被踢出普通群组后无法主动搜索到该群（群主关闭了搜索可见），直接联系您知道的群成员或管理员，请对方发送一条群邀请链接（超级群都有永久链接），点击即可重新加入。

步骤二：若被加入"封禁列表"（管理员踢人时选了"同时封禁"），普通成员发的邀请链接无法加入；需要私信群主或管理请求解封，对方在群设置 → "封禁用户"列表把您移除后，才能正常通过链接加入。

步骤三：频道被拉黑订阅的处理流程类似：被拉黑后搜不到该频道，需要私信频道管理员，由管理员在 频道 → 管理员 → 黑名单 中解除封禁；解除后搜索频道名即可正常订阅浏览。